Ощадбанк попал в скандал с оплатой коммунальных услуг
Государственный банк "Ощадбанк" в очередной раз влип в скандал. Клиенты банка регулярно жалуются на предоставляемый сервис. На этот раз "Ощадбанк" лишил клиентку средств. После оплаты коммуналки "пропали" деньги. Детали инцидента сообщает издательство "Хвиля".
Клиентка "Ощадбанка" сообщает, что оплатила коммуналку с помощью сайта complatezh.info. В процессе оплаты реквизиты подтягиваются в автоматическом режиме. То есть, изменить их нельзя, а сами реквизиты видно уже после проведенной оплаты. Клиентка пишет, что ЖКТ не обновил реквизиты на одну из услуг, соответственно, средства зачислили на старый счет, который на тот момент был уже закрытым.
Рост тарифов в Украине: платежки за коммуналку "потяжелеют" в среднем на 1000 гривен
На заслуженный отдых досрочно: стало известно, кто в Украине может выйти на пенсию раньше 60 лет
Теплая зима с дождями: стало известно, каким будет март и когда уйдут морозы – прогноз синоптиков
Хозяйка "черных" обменников и любительница России. Кто такая Лариса Гетьман-Гнидунец?
Так как счет был закрыт, клиентка ждала возврата денег на банковскую карту. Так и не дождалась. Затем она пошла в одно из отделений для подачи заявления на поиск платежа. Неделю спустя выяснилось, нужно написать другое заявление.
Как оказалось позже, данное заявление должен писать владелец квартиры, а не хозяин банковской карты, с которой проводилась оплата коммуналки. Более того, деньги вернут исключительно владельцу квартиры и только на Ощадбанковскую карту.
Таким образом, если арендатор квартиры ошибочно ввел не те реквизиты при оплате коммуналки, средства могут вернуть только хозяину квартиры.
Пострадавшая клиентка резюмировала, что 500 гривен не хотелось бы выбрасывать. Более того, оставлять их на пользования банка. Клиентка очень не довольна уровнем сервиса и отсутствием развития "Ощадбанка". В "Ощадбанке" данную ситуацию никак не прокомментировали.
Также портал Акценты сообщал, что в "Ощадбанке" сообщили, замену платежной банковской карты можно поручить сделать по доверенности.
Ранее портал Акценты писал, что в ПФУ сообщили, украинские пенсионеры, которые получают пенсионные выплаты в Ощадбанке, имеют возможность оформить электронное удостоверение в любом отделении банка.
Подписывайтесь на наш Instagram
Подписывайтесь на наш Twitter