Клиенты хватаются за голову: ПриватБанк блокирует карты украинцев - можно остаться с носом

ПриватБанк заблокировал средства украинцев

Клиент банка пишет, что 27 ноября он решил оплатить услугу при помощи карты "ПриватБанка", однако карту сразу заблокировали, с требованием обратиться в отделение финучреждения.

Оказалось, что клиент банка потерял доступ ко всем средствам, не только к тем, что находились на банковских картах. Для разблокировки представитель банка посоветовал обратиться в отделение, либо попробовать решить проблему через онлайн-чат.

Мужчина связался со специалистом через онлайн бота, он ответил на все вопросы и отправил фото с паспортом для проверки. Однако этого было недостаточно. Бот снова и снова задавал вопросы, и в конце концов мужчине прислали ответ, с предложением решить проблему в отделении.

Случай произошел на выходных, когда отделение банка закрыто. В результате человек остался без денег, которые ему были просто срочно необходимы

Автор жалобы возмутился, что этим банком пользоваться как банком невозможно, он не выполняет основные свои функции, как хранитель средств, а так же как система денежных переводов.

Представители банка оправдываются, мол процедура верификации необходима для подтверждения личности, как превентивная мера против мошенничества. В ответе на жалобу предложили пройти необходимую процедуру, чтобы уберечь себя от мошенников. И попросили клиентов проявлять терпение.

На сайте Акценты мы сообщали, что ПриватБанк попал в очередной скандал, банк взялся страховать всех своих клиентов без их ведома и согласия.

Портал Акценты писал, что ПриватБанк предложил выгодную услугу для IT-специалистов и фрилансерам. Это карта с помощью которой можно проводить любые платежи в бюджет.

Также Акценты сообщали, в ПриватБанке изменили кредитные правила и ввели более жесткие требования для заемщиков.

Подписывайтесь на наш Instagram

Подписывайтесь на наш Twitter